ECHANGE
Les échanges se font sous 15 jours sur présentation du ticket de caisse et de l’étiquette du produit.
Les échanges des articles en promotion se font, quant à eux, sous 8 jours, toujours sur présentation du ticket de caisse et de l’étiquette produit.
Les échanges des articles en solde se font, sous 3 jours, toujours sur présentation du ticket de caisse et de l’étiquette produit.
Si l’échange n’est pas possible, nous faisons des AVOIRS, valable 6 mois.
La garantie couvre les défauts de fabrication et non la mauvaise utilisation des produits !
SAV
Pour le Service Après Vente (SAV) SOUS GARANTIE, nous prenons en charge les frais de transport.
Pour le SAV HORS GARANTIE, les frais de transport sont à la charge du client.
Pour les produits sous garantie :
- Soit ils sont réparés (après prise en charge et envoie chez le fournisseur).
- Soit ils sont échangés de manière standard.
- Soit ils sont remboursés s’ils sont déclarés défectueux et non échangeable.
En cas de litige, les produits sont envoyés en expertise chez le fournisseur et les frais de transport sont à la charge du client.